2015年9月1日，宝马西安培训中心落成开业，这是继北京、上海、广州之后，宝马在华设立的第4家培训中心，也是目前在亚洲规模最大的培训中心。
华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐表示：“面对"新常态"下的中国汽车市场环境，宝马追求与经销商的双赢。而正确的方法、正确的系统与正确的人是共同成功的关键因素，专业培训支撑则无疑是其背后的强大助力。今天，西安培训中心的开业，将凭借其突出的区位优势为西区经销商提供更大便利，为经销商招募、培养和留用人才从而提升业绩与客户满意度做出杰出贡献。”
布局西部
随着国家“一带一路”战略的不断推进，西部地区已逐渐成为经济发展至高地，对专业性人才与高品质服务的需求也日益凸显。与北京、上海、广州培训中心相比，西安培训中心还特别增设摩托车工位专供摩托车培训，销售教室也相应增加停车区和系统区，专供课堂模拟教学使用。
宝马中国培训学院总监肖奕在接受《第一财经日报》记者采访时表示，除了宝马、MINI外，他们还将整合宝马金融和摩托车培训，帮助培训结构更加完整化，同时更合理地利用资源。不论是汽车还是摩托车，培训标准和人才发展是完全一样的。
作为宝马西区的经销商培训中心，它拥有领先的培训设施、全球认证的培训团队，为经销商培养销售和服务人才。该中心的落成证明了宝马对中国西部市场的重视，同时有助于巩固中国消费者对宝马品牌的客户满意度，为实现公司可持续发展奠定了坚实的基础。
宝马西安培训中心也是目前覆盖面积最广的培训中心，占地面积达7500平方米，配备13间技术培训教室、6间非技术教室。它拥有先进的硬件设施和丰富的培训资源。该培训中心每天可容纳324名经销商学员，促使宝马在华整体培训规模有能力达到27万人天，有效提升了宝马西区经销商的人才优势，并将为宝马以及中国汽车行业储备更多顶尖专业服务人才。
此外，它还将提供一系列以市场为导向的培训课程，覆盖售后、机电、钣喷、摩托车、销售和市场以及管理等多个方面，全方位提升他们的专业技能和服务水平，为西部地区客户满意度的不断提升和宝马在中国的未来发展最大程度奠定稳固基础。
长期以来，宝马培训始终坚持员工个人职业发展与经销商发展相结合的双赢策略，以完备的网络、先进的理念以及专业的培训团队成为业内标杆。便捷的培训地点辐射全国18个城市、30个培训场所，提供170个技术培训单元与60个非技术培训单元。着眼于招聘与选拔、认证与职业发展、留用三大方面，将系统的职业发展培训体系同响应经销商实际业务挑战的快赢项目有机结合，为经销商提供全面的培训支持。同时联合15家BEST项目（宝马售后英才教育项目）合作院校，总计培训超过3300名合作院校学生，为BMW经销商提供最好的学生资源。积极推行销售技能大赛、售后服务技能大赛、钣金喷漆技能大赛等特色培训方式，以更为贴近实战的培训内容与形式帮助员工的业务水平能够适应汽车营销模式的飞速发展和转变，为宝马在华发展提供有力支撑，实现公司以及社会的可持续发展。
根据肖奕介绍，去年宝马培训学院重新定义了培训学院的发展方向和战略，目前宝马拥有非常完善的培训架构和体系，以及很多优秀的培训师，培训场所涵盖的区域也非常全面，下一步的工作重点就是用有限的资源去提高效率和提升质量。
授人以渔
在中国经济发展的换挡期和日趋成熟的市场竞争转变的背景下，宝马集团将继续帮助合作伙伴将挑战转化为动力，为经销商的人才能力提升不断奠定基础，助力双方各项业务的可持续发展。
在加入培训学院之前，肖奕在宝马经销商发展部做了7年多。她说：“那个时候更多是在帮助经销商建店，面临最大的挑战就是人，因为宝马的要求非常高。”而现在她的任务是让宝马的服务理念和措施让经销商所接受，并能为其带来利润。
在过去的十年过程中，宝马经销商发展快速，在为宝马在华发展快速贡献销量的同时，同样也需要大量的对口的人才来支持自身发展。而培训学院在帮助经销商“找人”的同时，也要把找来的这些人培训好。
肖奕介绍说，在不包括对已离职人员的职位空缺补充的情况下，宝马经销商网络每年净增长7000~8000人（而澳大利亚每年净增为50人）。“现在全网大约有5万名学员”，因此培训学院在运营一个特别大的盘子，我们的CSI在增加，相信这些能够间接地证明培训的重要性。
在人员数量不断攀升的同时，宝马对培训学院KPI的考核也异常严格，它要求培训学院不但能满足新增经销商的需求，而且还要着重增加每一位经销商员工的培训天次。肖奕表示，宝马培训学院有一个特别的KPI：培训人天，即经销商员工平均每人每年接受课堂培训的天数，2014年这个数字是5.3天，从全球数据来看，一般是3天多。
而随着宝马经销商网络的快速发展，肖奕指出，授人以渔的持久方法是发展经销商内训师，“我们将积极培养更多的经销商内训师，通过被认证的精英内训师代表宝马培训学院在店内授课”。而宝马培训学院希望看到的是内训师个人能力的快速提升，以保证整个宝马培训体系的持续发展。宝马培训学院特别注重对经销商各类人才的培训和数据库建设。首先，宝马做了学徒工的项目，并向经销商开源，不断地输出合格的人才。持续开展经销商离职员工访谈，帮助经销商分析员工离开的原因，并为吸纳他们再次回归做好充分准备。为此，宝马培训学院还进一步与经销商集团合作，开展管理岗位储备人才培养项目，使得经销商集团能够打造和建立后备人才梯队，以减少关键岗位人才流失的影响，同时能够为新店开业储备力量。
肖奕表示：“培训学院不是在孤芳自赏，不是要去跟外界一味强调我们的体系多么好，经销商觉得这不实用。我们有两大关注点。第一，双赢。我投入培训，是认为这真的对他们有帮助。第二，提高质量和效率。对于我们自己来讲，我们要求自己不断提高质量和效率。宝马和经销商永远是合作伙伴的关系，我们要一块双赢。”
