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我考察34家企业后得出10条战法(下)

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-11  浏览次数:50
核心提示:7、让价不让质蒙娜丽莎在市场上怎么面对杀价竞争,你怎么应对?这是我请教蒙娜丽莎领导层的一个问题。今天蒙娜丽莎萧华董事长也在

7、“让价不让质”

“蒙娜丽莎”在市场上怎么面对杀价竞争,你怎么应对?这是我请教蒙娜丽莎领导层的一个问题。今天蒙娜丽莎萧华董事长也在,当时他的一句话我印象很深:“我们就是让价不让质。当然价也不能随便让。”

我问你怎么可以做到让价不让质?

萧华回答说:“第一永远追求独到性,你有独到性就有议价权、定价权。你跟别的东西一样,他价格低对你就有威胁,但是你跟他的东西不一样,他价格低就未必有威胁。第二与好客户为伍。第三,远离杀价竞争,如果碰到杀价流行的地方就离开,不要迷恋这种市场。第四要坚信品质溢价。就靠认真做研发,提升品质。”

  小米总结今天的市场叫做4个字,非贵即差。很多东西比欧美还贵,剩下的东西便宜但很差。如何在这样的一个市场杀出一条路?这里面要有战略去落实。让价不让质也是我们保卫品牌的一个路线。

8、耐用和耐看。

这个椅子大家都很熟悉,这是1992年联邦家私开发的一个木制沙发。受明朝家居启发,加上了现代人体工程学,成型了这样一个产品。

我们问这个产品为什么一直热销到今天?

杜董事长介绍说:“我们的设计理念就是不追求时髦,但是追求耐看、耐用。”

我是高度评价这个理念。

这里还有一些例子,潘宁时代的容声冰箱,有的家庭到今天还在用,34年了还在家里用着。当年生产青霉素的是一个小公司,这个产品冒了巨大风险一次成名。青霉素是日本一个医学博士发明的,到今天没有改变过,就这一款从1936年做到今天,行销天下。可口可乐,也是一个配方一直卖到今天。还有1980年的一个歌剧《猫》,演了20年,在美国时代广场演了7000多场,境外演了9000多场,就一个剧本。

我们的产品设计当中这是非常重要的,我们同时还要往耐用、耐看去提升产品品质。你如果老换新的东西,那个品控挑战就大了。

当然可遇不可求,美国的派克钢笔、德国的锅用几代人,这样的一些故事中也希望在未来有中国产品的一席之地。

9、重视设备,更重视人。

在嘉腾公司,我就问了一个问题:“现在不断提机器代人,那人的培训还重要吗?工匠还重要吗?”

嘉腾的特点就是在公司里头打造工匠计划,投资1000万培训人。董事长说得很好,所谓质量无非就是人、技、料、法、环,但这里头人是第一位的。他们老跟德国对标,对来对去得来一个概念:你要多用熟练工。中国是急急忙忙发展起来的市场经济,这个指标就是要害。我们没有熟练工,公司和工人的相互联系都偏短,而德国对标的公司平均工龄20多年。嘉腾董事长就设了1000万奖金,只要在公司里连续任职3年,给2万到5万元的奖励。他的目标是先用三年时间形成三百名三年工龄的熟练工。

这个事情要引起在座各位老总和整个产业界的高度重视。为什么?我们重视设备,再贵的设备我们也可以做,但是要论到对于人的重视,要达到嘉腾董事长的这个认知水平我们不少公司还真没有。

嘉腾董事长的观点是重设备更要重视人。

现在都在说机器替代人,甚至造成恐慌,说人快没用了。德国宝马的生产车间,号称无人工厂,他是能用机器的用机器,留下很多复杂环节是人和机器的合作。宝马的机器人不是完全跟人隔开的机器人,现在我们看到的都是机器人在操作人不能靠近,他的机器人是协同机器人,几十公斤的零部件拿手就可以拎上去了。加一个机器人,加一点力量,就把人处理不确定信息的能力和机器的力量结合到一起。

我看不可能有机器完全替代人,只是人的功能开始改变。在工厂里边工人更像“医生”,发现哪里不正常、出问题、出状况,更像领导者研究怎么能够进一步改善。

在格兰仕碰到一个工人很受感动,我们要为他点赞。格兰仕有工人组成的一个机器开发小组,全部是第一线的工人,研究如何自动化,如何引进更多机器把人解放出来。

何国健,原来是一个农民工,就是在第一线工作,然后变成了机器开发小组的组长。他晚上还要上大学。读专业课程,白天领一个小组在熟悉的工艺流程当中研究如何加进恰当的机器,很多自动化机器都是自己研发。

从经济学角度看,机器替代人只有一个条件,就是比人便宜。人更贵了机器才有可能进来,这是经济学原理。开汽车的怎么把马车夫替代掉的?司机替代马车夫是汽车慢慢发展起来,年轻人都不需要赶马车了,老的赶马车生意逐步变少就开始转行了。

我们去过的伊之密是做大型压铸机的,老总跟我们介绍说这个行当过去叫“黑手业”,干完活手都是黑的。伊之密压铸机最大的有2000吨、3500吨、4600吨,都是学历很高、受训练多年的人才能从事这种产品的研发。他也请了全球最顶尖的注塑机专家,这些顶尖人才不是单纯冲着薪水而来,因为薪水一年发一次,而工作环境是天天要面对的。工作环境不达标怎么吸引优秀的人?伊之密工作环境很美,最后把对面市政用地投资冠名,修成伊之密的体育运动公园,经常举办公益性的活动,同时也让本公司员工业余时间在好的场地从事体育活动。这些东西都是着眼于人,以人为本的品质战略。

10、首创联盟标准。

最后一个经验,不光来自企业,也来自于政府。

佛山有很多创造,其中一个是创造了“联盟标准”。什么叫标准?如果这个要求有约束力,它就是标准。

一个什么样的标准能把一群企业带动起来?佛山启动了一个组合科研单位,公司、政府合力,制定了一个全国首创的联盟标准,到2018年6月底已经有94个标准联盟,制定了218项联盟标准。先实现标准联盟,很多公司一起来说这个标准,大家一起执行,承诺以后就有约束力,承诺以后做不到你就没有达标。这样一个办法促进很多企业一个集群、一个集群地满足更高的标准。

这个打法叫首创联盟标准,对于佛山的品质提升有很大帮助。

 我考察34家企业后得出10条战法

建设品质高地:

我们只有雄心壮志吗

最后再讲一讲,参观这么多的企业以后,感觉佛山真是非常有基础的一个地方。

第一,工业占GDP的比重60%多,全国类似的城市都要远远低于佛山。虽然有的城市比例也很高,但是总量不好。

第二驰名商标,佛山在品牌方面已经有很大的提升。另外我们还有很大的余地,因为从指标来看佛山叫“广东领先”,在提升品质方面还有机会、还有空间。

下一步是我们提出来的目标,能不能在佛山建成一个“品质高地”。什么叫品质高地?我给大家看一个对标,很多高品质就是小国家,比如瑞士国土面积就4.1万平方公里,比我们一个哈尔滨市还要小。瑞士人均GDP高达8.1万美元了,他的人工成本极高,但是世界竞争力排名第一位,有一批全球性的好公司。这些小国家的共同经验就是先在小市场站住脚,做出好产品,然后标准不降低,把这个标准打到全球去。

瑞士还有一点是物价非常高,就业率非常好,人工工资贵,失业率2.3%。8万多美元、2.3%的失业率说明什么?说明对付成本的诅咒有各种办法。有了好品质,有好品牌,你同样可以立于世界不败之地。

瑞士这样一个国家,在精工制造方面也曾经遇到过危机,日本的石英表、香港电子表一出来把它冲击了。最后瑞士重新把这个仗打回去,现在全世界最好的表前十名当中六七个都是瑞士的公司生产的。

全球最大的船运公司马丁公司是丹麦的。我们去温氏集团,种猪哪里来的?丹麦来的。这么小的一个国家一年养猪900万头,环境美如诗画。

不一定要最新的东西都在佛山发明,但我们要成为一个品质高地。什么是品质高地?不是你的亮点很美好,不是你的上线可以够到多高,是你的底线要跟国内、国际其他地区有一个显著的不同。这样,整个佛山人民、佛山产业、佛山企业都可以从中受益。

这个事情怎么做,我们一路上讨教,很多企业家给我们的一个关键词,就是体系。不能一个环节一个环节抓、一件事情一件事情抓,品质这个东西是一个体系,要有极强的覆盖率。

我们说要有好公司,但是好公司的覆盖率怎么样更重要。我们去访问的一家公司,收购一家就把他的品质覆盖到一家,收购一家带起一家,这个能力大大增加。一个好公司带10家,10家再带10家,几年以后就会连成片。

第二就是标准体系。国家标准体系里有一个地区标准,将来有没有可能产生“佛标”?提到佛山的产品都认为是好产品、好东西。

第三要奖惩执行。

第四要品质服务。

第五是人才培训。人才培训有难点,谁投资和谁受益不一致,因为员工可以流动,你投资,他长了本事可能就走了。

我们有几家企业培训做得很好的,像涂料公司和美的都办了企业大学。我问老板你花很大的资源培训他走了怎么办?很多老总说走了就走了,因为他流动来流动去,他把这个地区整个制造业的工人、工匠、工艺整体水平提高了,就会有很多外部性的东西过来。

最后一条就是佛山的氛围。

通过媒体把信息散发出来非常重要。还有我们那么多企业家的联谊会、协会、同学会,聚在一起的时候可以形成一个社会性、地域性的氛围。大家为什么事情鼓掌、鄙视什么事情,这个东西也会形成佛山的一大舆论氛围。(消息来源于网络)

 
 
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